Q 若是購買後，能夠再次取消訂單嗎？
A 您無法取消訂單哦～因「達克鴨印書館」已將您訂購的商品履行。請仔細閱讀，以下條款將影響您的權力與責任，了解並且同意接受條款所協議事項，本條款均適用於「達克鴨印書館」服務之所有相關產品。以下條款及相關條件，不影響您的法定權利。
Q Photolife的連絡方式是？
A 客服信箱：service@dias.com.tw 客服電話：(06)312-7765【早上9點至晚上6點】行動電話：0982-XXX-XXX（亞太電信）【早上9點至晚上10點】
Q 如何將已儲存的作品移至別台電腦繼續編輯或備份？
A 首先，請將作品儲存，接著到我的文件（Mac電腦：finder）找到photolife projects 資料夾，將與您作品名稱相同的資料夾（prj檔），複製到您要使用的另一台電腦相同的位置。此時也要將您的相片資料夾複製到另一台電腦相同的位置。接著開啓photolife軟體，選擇開啓已儲存作品，點選您的作品資料夾，此時系統會提醒您圖片遺失，不必擔心，您只要點選尋找圖片，再點選更新，找到您存放圖片的資料夾，點選替換更新即可重新抓取路徑。
Q 可以用哪幾種檔案格式？
A 本公司軟體可接受JPEG/BMP/PNG/TIFF檔案格式，其他檔案格式無法列印。
Q 商品發票附於盒內
A 單一訂單即有一張發票，在商品包裝裡即會隨附在內。若是需要須修改發票資料，請將收到的發票寄回，內附回郵信封，並註明欲變更的資料，我們將另行為您修改。
Q 訂單查詢登入個人帳戶區
A 確定上傳檔案完成後，會員隨時都可查詢訂單進度或其他資料。
Q 送出訂單後若要修改請來信詢問進度
A 「達克鴨印書館 」總在第一時間處理客戶的訂單，如發現需修改之處，請儘速來信詢問可否取消訂單。
Q 如何分辨螢幕影像品質與印刷品質
A 分辨螢幕影像與印刷品質螢幕解析度只要72dpi就可以讓影像看起來非常清晰，但如要印刷成冊，太低的解析度就會造成相片看起來粒子很粗糙、模糊不清或馬賽克等現象。建議理想解析度為1600×1200像素。且螢幕色彩呈 現為RGB1677萬顏色構成，印刷只能呈現26萬顏色，所以針對偏色、對焦、雜訊的部份，螢幕並不會太明顯，所以素材挑選很重要。(為維護客戶之權益，本公司均不調整原始檔案之所有設定）
Q 圖片數量多少才夠與模版套裝運用
A 圖片配置多樣，滿版或多張照片，都可自由搭配。40頁的寫真集建議準備100~120張的相片(約每頁使用3-4張照片)。製作前先整理、建立相冊，方便製作時節省您的時間。
Q 圖片解析度多少才夠？
A 數位相機800萬畫素(3360x2460)/1000萬畫素(3648x2736)或畫質設定9M以上，畫質500萬畫素以下建議不要使用。
Q 下單後幾天內要付款?
A 需3~5天（不包含週末及國定假日)，過程中「Photolife 」保留1~2天誤差，物流處理費用因產品不同而產生不同配送方式。
Q 作品上傳後還可以再做修改嗎？或是再次上傳嗎？
A 不行喔！因為上傳後的檔案為影像檔，所以無法再修改。又因作業流程上的困難且訂單編號無法重複，故無法再次上傳！所以上傳前請務必仔細檢查，有任何問題可以與我們連絡！
Q 請問編排作品時需要注意什麼事情呢？
A 編輯封面時，您的照片或增加的色塊必須超出紅色框線一半以上，裝訂時四邊才不會露出白邊。您的文字內容不可超出紅色框線，以免被裁切掉；在內頁編輯文字時，請勿太靠近頁面內側（書背裝訂處），以免被裁切或不易閱讀。我們的書為左翻，故左邊（有條碼頁）為封底、右邊為封面。
